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主屏无法触摸如何处理?

2024-07-17 230

操作系统: WIN7/WIN10
硬件机型:C700系列,C900系列
故障描述: 主屏无法触摸
排查方案:
1. 连接鼠标,检查是否可以正常点击移动。
2. 检查是否有设置扩展模式,如有设置后无法触摸则按下面的方法处理。
Win7:电脑桌面,右键,图形选项。设置扩展模式。
触摸设置:再进入控制面板,table pc 设置,设置主屏。
Win10:同时按下键盘快捷键“Windows”键和“P”键。出现的弹框里面选择“扩展”
触摸设置:进入控制面板,平板设置,“显示”里点击设置,然后轻点击触摸主屏进行设置。
3. 重启电脑后检查是否正常进行触摸。如客户有安装向日葵远程,可卸载后重启下电脑再检查可否进行触摸。
4. 使用触摸屏检测工具,检测是否可以识别到触摸屏。
5.检查下电脑设备管理器里是否有安装这个驱动 (libusb-win32)  ,有的话则右键卸载,该驱动会影响触摸。
6. 检查下插主板上的触屏线,是否松动破损,重新拔插下或者换个USB口重插下。
7. 检查触摸屏内触摸线是否有松动或破损,重新拔插下。