排查思路
1、检查软件支付方式是否设置开钱箱参数
--聚商荟零售软件
--思迅软件
--科脉软件
科脉御商 V9/V10
后台：销售管理 → 付款方式 → 编辑微信支付 → 勾选【打开钱箱】
科脉智赢 V9
后台：档案管理 → 付款方式 → 微信支付编辑开启开钱箱
2、检查打印机驱动是否设置弹钱箱参数
WIN+R进入命令窗口输入control 进入控制面板
进入设备和打印机
查看驱动打印机属性-设备设置-钱箱选择是否没有打开弹钱箱参数，设置为打印小票后弹钱箱参数（常用设置）。
3、其他检查项
检查钱箱功能是否正常，可以软件里点击开钱箱功能查看是否能弹出，在检查使用钥匙是否能正常打开，拉动钱箱抽屉滑轨查看是否正常拉动有异常。
检查钱箱口线是否正确连接打印机及是否有松动或破损