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聚商荟与聚好付收款单数据差异对账?

2025-12-19 27

一、两平台对账报表须知

聚商荟后台->零售管理->(前台收款流水表)
聚好付商户后台->对账中心->(交易记录报表)
注1:聚好付统计记录支付方为支付宝/微信/银联二维码收款(即云闪付),其他支付方式不会统计。
注2:聚商荟和聚好付两个对账报表交易笔数能对上基本数据就不会有漏单情况
注3:聚商荟前台收款流水表支付单号和聚好付商户后台交易记录表第三方单号是相同的

二、聚好付收款数据比聚商荟多情况

1、排查是否有静态码收款情况
如下图:聚好付收款笔数和聚商荟对不上,出现这种情况可以导出聚好付商户后台交易记录表,在表格里筛选第三方单号,输入字母M,查看是否有静态码支付订单,不通过软件前台收款的支付单,软件是不会统计的,M开头第三方单号是聚好付好付静态码顾客扫码支付的,所以聚商荟没有统计。
2、无静态码收款情况,排查前台是否有结账成功但没有生成销售单的异常订单
进入结账界面,选微信支付宝,点击待核销记录,找到相同金额查看是否显示待核销订单,点击核销完成会重新生成销售单,这样聚商荟和聚好付收款流水单号就能对上。
PS: 出现待核销异常订单一般是线下网络不稳定,支付成功后响应超时没有接收到支付结果问题。