一、配操作流程示意图
二、连锁配送发货流程
1、按单发货流程（门店向总部要货单）
（1）门店新建要货单
微信搜索或扫码进入排队网零售助手小程序
使用门店员工账号登录->业务->配送管理->门店要货（新建门店要货单，选择当前要货门店和要发货的总部仓库，再去选择要货商品/数量）
要货商品和数量设置好后->点击选好了->确认要货->门店要货单新建完成。
（2）总部做配送发货单
总部员工账号登录排队网零售助手小程序->业务->配送管理->配送发货->进入查看门店提交上来要货单核实要货明细如无差异->发货->选择总部仓库
->确认发货->确认审核->总部配送发货完成。
（3）门店做配送收货单
门店员工在排队网零售助手小程序->业务->配送管理->配送收货->进入查看总部配送发货单明细，如无差异->收货->选择门店收货存放仓库名
->确定收货->确认审核->至此门店要货-总部配送发货-门店收货流程完成。
2、不按单发货流程（总部直接配送发货，无门店要货单）
（1）总部做配送发货单
总部员工登录排队网零售助手小程序->业务->配送管理->配送发货->不按单发货->选择总部发货仓库->收货门店->去选货->选择要发货商品及数量->选好了
->确认发货->确认审核->总部配送发货单完成
（2）门店做收货单
门店员工登录小程序->业务->配送管理->配送收货->查看总部配送发货单明细，如无问题->收货->选择收货门店仓库->确认收货->确认审核->门店收货流程完成->至此不按单发货流程完成。
三、门店退货总部流程
配送退货流程有两种，一种是按门店原收货单去退还，另一种是直接退还不按收货单退。
1、按单退货操作流程
（1）门店新建退货单
门店员工登录小程序->业务->配送管理->退货申请->新建退货申请->选择按单退货->退货仓库->输入原收货单号或者在收货列表里查找点击进入操作退货
输入商品退货数量->退货->确认退货->确认审核退货->门店退货单提交完成等待总部人员审核退货单。
（2）总部审核退货
总部员工登录小程序->业务->配送管理->审核退货->核对退货明细有问题驳回重提，如无问题点同意完成门店退货完成。
PS: 如不需要总部审核，想要门店提交退货单直接退回可以，可以启用聚商荟后台->连锁配送模块->配送设置启用23项参数（自营店退货申请自动通过），保存生效。
2、不按单退货操作流程
（1）门店新建退货单
注意：不按单退货需要不开启聚商荟后台-连锁配送-配送设置（关闭22项参数：退货申请单必须按调入单退货参数）
门店员工登录小程序->业务->配送管理->退货申请->新建退货申请->选择退货仓库->去选货->选择需要退的商品输入退货数量->确定退货->确认审核退货->门店退货单提交完成等待总部人员审核退货。
（2）总部审核退货
总部员工登录小程序->业务->配送管理->审核退货->核对退货明细有问题驳回重提，如无问题点同意完成门店退货完成。
