处理方法一:
如果修改标签模板打印出现黑屏问题,可以拍照电源型号反馈客服,补发更换宽屏优化过电流峰值5A电源解决此问题,如商户有7A电源自行更换也可以解决电流不稳定影响。

处理方法二:
可以更新下打印机固件会降低打印机功率,在观察是否还会出现,如升级固件后还是出现,请再次反馈客服。
打印机升级程序名称:AndroidPrintSDK-Demo-release-3-3.1
打印机固件名称:_PD_LP01_24V-R0HM-2007

升级流程
1、下载AndroidPrintSDK-Demo-release-3-3.1直接安装
2、安装好后桌面会有一个名称AndroidPrintSDK图标点击打开程序

3、选中USB模式点击绿色长条,选择重新搜索


选择打印机的代码是1155-30016连接

4、点击打印条码查看是否正常出纸

5、出纸后,点击软件更新,在弹出来的固件界面不要选择固件文件可能会闪退
(请按下面截图进入直接选择下载文件夹目录可以识别升级)



选择Download文件夹会弹出提示


确定,等待更新完成即可。

6、后续在观察打印标签是否还会出现黑屏关机情况
7、其他问题
如需要恢复出厂固件版本,请下载下面文件降级固件版本