常规问题
一、微信盒子扫付款码提示报错？
如下图
报错1：商家支付通道未开通，请联系客服？
报错2：交易失败，付款码有误
- 原因分析
1、检查付款码在收银软件扫出显示数字位长度异常
正常情况下，微信18位，支付宝和云闪付19位，以上图为例已经超过了正常位数，一般原因是支付宝碰一碰设备跟微信盒子靠太近，导致两个设备都扫到了付款码，收银软件就接收了两个数字码长度输入，收银系统就无法识别，提示商家未开通支付通道，或付款码有误的报错。
处理方法：微信和支付宝碰一碰设备要分开左右放置，相隔距离大于20CM以上可以解决此问题。
2、云闪付扫码未开通
商户未开通云闪付支付功能，扫码付款时就会提示商家未开通支付通道报错，如果是聚好付进件的联系聚好付支付客服开通，其他第三方软件进件的，请联系对应软件商开通。
二、扫付款码后收银系统没有显示接收到付款码，无反应？
主要表现为：扫码有声和无声音，收银系统没有反应。
- （1）重新换插USB接口看是否能解决
有些收银机USB口损坏可能会导致接触不良。
- （2）外接手机充电器供电看是否解决
有些收银机主板外接设备过多或主板功率低会导致盒子供电不足。
- （3）检测盒子是否链接正常
下载微信官方检测与修复程序：https://www.aleep.cn/fix/
（自动识别微信扫描盒，检查 USB / HID 驱动、修复异常设备并完成扫码验证。仅限 Windows，修复操作需要管理员权限）
使用说明
- 下载后双击运行；需要修复时请允许管理员权限。
- Windows 7 若提示需要 v4.0.30319，请查看 微软 .NET Framework 4.8 下载网页。
- 按界面提示检测、修复并验证扫描盒。
- 如工具提示需要重启，请保存工作后完成重启。
程序启动时会检查新版本；诊断日志仅在您确认后上传。
运行检测程序
1.下载完成后，双击运行工具（工具名称：WxScanBoxDoctor-Merchant.exe）
2.首次使用工具，会收集手机号，便于微信官方后续联系同步（填写商户手机号方便微信直接联系门店）
扫码盒子未连接收银机，工具界面如下图：
出现未检测到盒子，说明盒子并未正常连接上收银机，可以换插USB口后检测连接状态，如果一直连接不上，更换同款新盒子尝试看是否正常，如果正常可以联系客服返厂处理。
3.连接完成后，但是工具检测到驱动异常，工具界面如下图：
（如果连接完成后，没有出现驱动异常，直接执行第3步）
点击工具“一键修复”，修复驱动连接
4.指引商家进行测试扫码操作，打开付款二维码在扫码盒子上被扫测试，查看工具扫码记录
5.如果工具上有被扫记录，扫码记录如下图：
视为检测正常，尝试在收银软件上被扫，观察收银流程是否恢复
如果工具上没有被扫记录，连续被扫三次后，工具会自动上传日志，请等待微信侧排查定位问题（日志不会保留在本地）
