解决方案
据商荟前台-换货
1.按单换货
按单换货需在已经结账完成的情况下，在交易查询中进行复制单号，在按单换货中输入单号选择换货商品进行换货
此时如下图所示，我们勾选需要换货得商品，选择好换货原因点击确定即可
在销售列表会显示按单换货,系统会提示请选择换货得商品，当前操作为按单退货
此时我们选择一个商品进行确认换货，然后进行结账，结账时可正常用人民币、储值卡、第三方支付等其他支付方式正常结账
结账之后在交易查询中我们会看到两笔销售数据，一条退货单据信息，一条销售单据信息，不会更改原始销售单据信息
2.按商品换货
使用商品条码、名称、助记码、附加码进行查找商品名称进行查询换货商品信息
勾选上换货商品的是否退点击确定即可进行换货
选择需要进行换货的商品，进行正常结账即可，
换货完成之后会正常显示一张销售记录与退货记录
3.当换货金额小于当前商品销售金额时
此时我们之前的销售金额为16元，现在换货的商品销售金额为11元，需找零给客户5元
在当前页面只能使用人民币进行退款，不可使用除人民币之外的其他支付方式进行结账，否则如下图提示已满足付款条件，无需再付款
结账完成后也是在交易查询中会显示退货和销售的交易记录信息
