一、前提条件
POS版本要求:前台需要升级到6.3及以上版本
一丶联网查销售单使用场景
POS前台支持联网查询销售单,可以查询其他POS机的销售单,进行补打小票,退货等操作,对于规模稍大的超市,可以通过服务台联网查询其他POS的销售单进行退货处理,并且可以设置员工权限控制是否可以联网查单。
二、前提要求
销售单所在原POS机版本和查单退单另一台POS必须是升级到6.3或以上版版本才能支持联网查单。
三、操作设置流程
1、授权员工账号‘联网查询销售单’前台角色权限
登录聚商荟后台->系统管理->前台角色->选择员工账号所属前台角色->勾选联网查询销售单->保存->角色授权完成。


2、前台联网查单退单操作
举例:销售单1250916145740501300001,在01编号POS机上进行销售,要在编号02编号POS机上进行查询或退单操作
操作流程:使用有联网销售单权限员工账号登录02编号POS机,在交易查询-勾选联网查询(F1快捷键勾选/取消),会加载其他pos及交易记录,输入会员手机号或销售单号查询具体订单信息,可在查询后进行退单/补打操作,支持整单及部分退货。


四、操作退货报错
提示内容:联网退货功能需要当前门店所有POS都升级v6.3.0版本以上才允许退货,请升级其他POS到最新版本!
1、检查所有在用POS是否已经升级最新版本
2、检查商户所有门店已经不使用POS,全部收银状态要停用掉,不然会检测到版本未升级
登录聚商荟后台->档案管理->POS管理->查看离线和版本不在6.3.0以上机器,操作停用掉即可
