一丶前台储值错冲操作
如下图储值1000充值错了,需要撤销充值退回余额
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在前台会员->查询会员->储值错冲
![](https://saas.bk-cdn.com/t/eaf1ffa1-ff45-4f7e-8bf7-08a619c2b17e/u/24104d59-67ab-4e94-95d3-c0040c19a0ee/1706612891861/%E5%9B%BE%E7%89%87.png)
充值金额全部退回默认实收金额为0即可,选择支付方式,选中充值记录,确认修改完成错冲。
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二丶后台储值错冲操作
登录聚商荟后台->会员管理->单个充值错冲处理/批量充值错冲处理->查询到充值记录勾选->选择付款方式->确认修改->确认->错冲处理完成,
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三丶查询储值错冲明细记录
聚商荟后台->会员管理->储值余额变动明细->可按会员,选余额变动来源为红冲查询到明细。
![](https://saas.bk-cdn.com/t/eaf1ffa1-ff45-4f7e-8bf7-08a619c2b17e/u/24104d59-67ab-4e94-95d3-c0040c19a0ee/1706613962265/%E5%9B%BE%E7%89%87.png)
2024-01-30 1242