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前台支付提示:支付获取结果失败,请到异常订单处理?

2025-11-19 12

功能需要升级前台6.4.1及以上版本使用

功能适用场景
一般为商户收款网络有波动不稳定情况下,会导致前台支付请求发出或支付结果返回超过正常响应时间导致没有正常结账打印小票,
此时不知道顾客是否支付成功了,系统就会弹出异常订单提示防止丢单,收银员可以在异常订单里点击检测支付结果,
如果查询到聚好付实际支付成功就会在自动结账完成出单,如果没有结账完成,可以复制为新单重新发起支付就不用在繁琐重新点单支付,减轻收银压力。
注:6.4以下旧版本无此功能界面,需要升级到6.4版本。