功能适用场景
一般为商户收款网络有波动不稳定情况下,会导致前台支付请求发出或支付结果返回超过正常响应时间导致没有正常结账打印小票,
此时不知道顾客是否支付成功了,系统就会挂起异常单备份,弹出异常订单提示处理避免丢单,收银员可以在异常订单里点击检测会再次查询聚好付支付结果,
如果查询到聚好付实际支付成功就会在自动结账完成出单,如果没有结账完成,可以复制为新单点结账重新发起支付就不用在繁琐重新点单支付,减轻收银压力。
注:6.4以下旧版本无此功能界面,需要升级到6.4或以上版本。
注:最新补丁升级地址:https://help-jsh.paidui.com/f0cb/7d14
升级后在后台->系统管理->前台角色->给前台登录账号所属角色,在收银里勾选‘’异常订单‘’权限保存,pos前台退出重新登录可以在收银界面菜单操作异常订单。



(1)在异常订单里先点击检测按钮,如果支付实际已经成功,订单会重新去查询支付结果,获取取到支付成功结果会正常结算掉本单

(2)如果点击检测,没有反应说明实际未支付成功,可以点击复制为新销售单号重新在扫码支付,或者提取原单号继续让顾客进行扫付款支付完成结账。
